Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Убирают "человеческий фактор". Сейчас данные граждан находятся в разрозненном виде и для получения сведений нужно постоянно делать межведомственные запросы. Гораздо проще сделать одну базу со всеми данными, а каждому ведомству предоставлять только то, что входит в их круг прав.